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Términos y Condiciones de Compra

Última actualización: enero 2026 · Moncada Soluciones Integrales SpA · RUT 78.118.074-2

1. Identificación del vendedor

Moncada Soluciones Integrales SpA, RUT 78.118.074-2, Viña del Mar, V Región, Chile. Correo: ventas@moncadalimitada.cl · WhatsApp: +56 9 5119 1168.

2. Proceso de compra

El proceso de compra se realiza de la siguiente manera:

  1. El cliente selecciona el producto y contacta por WhatsApp o correo para confirmar disponibilidad y precio.
  2. El cliente realiza una transferencia bancaria al Banco Edwards, cuenta vista indicada, a nombre de Moncada Soluciones Integrales SpA.
  3. El cliente envía el comprobante de transferencia por WhatsApp.
  4. Moncada confirma el pago y coordinamos el despacho en 24 horas hábiles si hay stock. Sin stock: 3 a 5 días hábiles desde el proveedor.

3. Precios y moneda

Todos los precios están expresados en Pesos Chilenos (CLP) e incluyen IVA cuando corresponde. Los precios pueden modificarse sin previo aviso. El precio vigente es el comunicado al cliente en el momento de confirmar la compra vía WhatsApp.

4. Despacho y plazos de entrega

Despachamos por Blue Express. El plazo de entrega en Región Metropolitana y V Región es de 24 a 48 horas hábiles desde confirmado el pago. Para otras regiones, 2 a 4 días hábiles. El envío es gratuito en RM y V Región.

5. Garantía

Todos nuestros repuestos tienen garantía contra defectos de fabricación. El plazo de garantía varía según el tipo de repuesto y se informa al momento de la compra. En caso de falla por defecto, el repuesto es repuesto sin costo de envío.

6. Cambios y devoluciones

Se aceptan cambios y devoluciones dentro de los 7 días corridos desde la recepción del producto, siempre que el repuesto esté sin instalar, en su embalaje original y no presente daños. El cliente debe asumir el costo del envío de devolución. Ver política completa en Cambios y Devoluciones.

7. Ley aplicable

Este contrato se rige por las leyes de la República de Chile, incluyendo la Ley N° 19.496 de Protección al Consumidor.